よくある質問

皆様より良くいただくご質問などを下記に記載しておりますので、ぜひご活用ください。

客室

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15:00〜18:00までにお願いします。
チェックアウトは8:00〜10:00の間でございます。

門限はありますか?

はいございます。24時になると防犯の為玄関を施錠致します。

お部屋のアメニティを教えてください?

浴衣・バスタオル・タオル・歯ブラシ・カミソリ・くし・ヘアブラシ・シャワーキャップがございます。

お部屋の設備を教えてください。

洗浄機付きトイレ・冷暖房・冷蔵庫・ドライヤー・お茶セット・液晶テレビ・セーフティBOX・WIFI(全室無料)

禁煙室はございますか?

禁煙専用客室は設けておりませんが、念入りに消臭をおこなっております。

ペットと一緒に泊まれますか?

ペットとのご宿泊はお断りしております。

バリアフリー客室はございますか?

特別にバリアフリー客室はございません。また当館にはエレベーターもございません。
予めご了承ください。(客室は2階と3階にございます)

お部屋に持ち込みは可能でしょうか?

基本的に持ち込みはご遠慮頂いております。

お部屋のお風呂も温泉ですか?

はい、お風呂の付いている客室のお風呂は全て温泉です。
※お風呂の付いていない客室もございます

館内施設

インターネット環境はどうなっていますか?

全館全室WIFIを無料でご利用いただけます。

グループでの利用で宴会をしたいのですが、可能でしょうか?

当館は全10室の旅館です。団体様の宴会には対応が難しいケースがございますので一度お電話いただけると幸いです。 0954-42-0035

駐車場はございますか?

当館目の前に約13台分の駐車場がございます。無料でご利用いただけます。

温泉

温泉ですか?

はい、もちろん温泉です。
大浴場はもちろん客室のお風呂、シャワーも温泉です。

大浴場の利用時間は何時から何時までですか?

15:00〜23:00/翌朝6:00〜9:30までとなっております。

家族風呂・貸切風呂はございますか?

別棟に貸切風呂(五右衛門風呂)がございます。宿泊者の方は無料でご利用いただけます。
※ご希望の方はチェックイン時にご予約下さい。

温泉のアメニティはどのようなものがございますか?

リンスインシャンプー・ボディーソープ・石鹸・ピーリングジェル・温泉化粧水・シャワーキャップ・綿棒・保湿クリーム・ドライヤーがございます。

源泉かけ流しですか?

客室のお風呂・女性用内湯・貸切風呂は掛け流しです。男湯・女性用露天風呂は循環循環式とかけ流しの併用でございます。

お食事

夕食は何時からですか?

夕食は18:00〜/18:30〜からのスタートとなります。
朝食は8:00/8:30からのスタートとなります。
※テーブルの関係上ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

アレルギー対応は可能でしょうか?

可能な限り対応いたしますが、必ず事前にお電話にてお伝え下さい。

お部屋食は可能でしょうか?

夕食はお部屋食でございます。
※ご到着が遅くなられましたら食事処の場合もございます。朝食は食事会場にてのご提供となります。

子供料理に関して教えて下さい。

幼児はお子様プレート・大人の50%の方はお子様プレートに佐賀和牛の陶板とお刺身が付きます。

離乳食はご対応いただけますか?

特別に離乳食をご用意はしておりませんが、お持ちいただいた離乳食を温めるなどの対応はさせて頂きます。お気軽にお声かけ下さい。

ケーキなどの持込は可能でしょうか?

夕食時のお持込は原則お断りしております。別途手配は行いますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

飲み放題はございますか?

10名以上の団体様にはお一人様3240円で90分の飲み放題もお付けできます。

お子様

何歳の子供から温泉に入れますか?

嬉野温泉の泉質は肌に優しい泉質ですので、0歳から安心してご利用いただけます。

子供用の貸出グッズがあれば教えてください。

食事用の子供の椅子・ハイチェア・おむつバケツなどございます。その他は貸出グッズページをご覧下さい。

子供料金を教えてください。

小学生高学年・・・大人の70%
小学生低学年・・・大人の50% ※70%はミニ会席・50%のお子様のご夕食はお子様ランチとなります。
幼児(2食・ふとん付き)・・6048円
幼児(食事のみ)・・・・・・4212円
幼児(寝具のみ)・・・・・・2916円
幼児(添い寝)・・・・・・・1080円

添い寝の子供にはなにか付きますか?

バスタオルとアメニティがついております。添い寝のお子様も入館料として1080円頂戴しております。

その他

現地でのカードの利用は可能でしょう?

VISA/MASTER/のみ可能です。

送迎は可能でしょうか?

申し訳ございませんが送迎は行っておりません。

宅配便は送れますか?

ヤマトの送り状はご準備しております。宛名書きの代行は行っておりませんので予めご了承下さい。

近くにコンビニはありますか?

最寄のコンビニまでは徒歩7分ほど(ファミリーマート)かかります。